Lorsque votre entreprise peut utiliser des produits Microsoft tels que Outlook mais également choisir d’utiliser Gmail, il n’y a pas de meilleure option que de synchroniser les deux. Rencontrez-vous des difficultés pour effectuer la synchronisation de Gmail et Outlook ? Ou, faites-vous face au « Outlook 365 ne se synchronise pas avec Gmail » publier. Vous pouvez rencontrer des difficultés pour synchroniser certaines ou toutes les données.
Le problème peut affecter uniquement les contacts lors de la suppression des e-mails, lors du transfert de messages entre les dossiers ou toutes les parties des comptes. Aucune solution officielle n’ayant été annoncée, certaines solutions sont disponibles pour résoudre le problème. Voici donc quelques-unes des meilleures approches pour résoudre les problèmes de synchronisation.
Raisons pour lesquelles Outlook ne se synchronise pas avec Gmail
Alors que nous commençons toute action, nous devons d’abord comprendre pourquoi Outlook 365 ne se synchronise pas avec Gmail. Voici donc quelques sujets relatifs à cette question dans les paragraphes suivants :
- Les mises à niveau de Windows peuvent souvent empêcher la connexion IMAP de fonctionner.
- Réorganisation du dossier Outlook.
- Une connexion réseau défectueuse peut empêcher la synchronisation d’Outlook avec Gmail.
- La limitation de taille PST d’Outlook empêche la synchronisation à un moment donné.
- Des paramètres de compte Google incorrects peuvent être un facteur influençant la synchronisation.
- En raison d’un fichier de données corrompu.
Meilleures façons de résoudre les problèmes de synchronisation avec Gmail et Outlook
Nous avons répertorié quelques solutions qui vous aideront à résoudre le Outlook 365 ne se synchronise pas avec Gmail publier. Lisez attentivement toutes les méthodes et comprenez les meilleures façons de résoudre le problème.
Méthode 1. Évitez d’utiliser le service Google Sync disponible gratuitement
Google Calendar Sync et Google Sync ont été initialement conçus pour synchroniser votre compte Gmail avec les comptes Outlook. Ces services ne sont malheureusement plus accessibles car Google les a arrêtés en 2012.
En conséquence, ce service n’affecte désormais que la synchronisation gratuite avec Outlook. Plusieurs organisations disposant d’un compte Google Apps sur abonnement peuvent continuer à utiliser le service de synchronisation premium tant que certaines difficultés persistent. Les personnes qui comptent sur des services de synchronisation premium ne seront pas confrontés à de tels problèmes.
Méthode 2. Regardez s’il y a une mise à jour Windows défectueuse disponible
Si vous remarquez le « Outlook 365 ne se synchronise pas avec Gmail » problème, vous devez vérifier les mises à jour Windows en cours d’exécution sur votre ordinateur. Certaines mises à niveau erronées ou indésirables peuvent être à l’origine de ce problème. Comme KB2837618 et KB2837643, certaines mises à jour empêchent les dossiers IMAP de se synchroniser correctement. Pour la synchronisation avec Gmail, Outlook doit être configuré pour utiliser IMAP. Pour resynchroniser vos comptes, vous devrez supprimer ces mises à jour indésirables. Microsoft recommande de retarder la mise à niveau autant que nécessaire jusqu’à ce que le problème soit résolu et qu’une nouvelle version soit disponible.
Méthode 3. Réinitialiser votre compte Outlook
Si vous êtes confronté à l’erreur et que vous réfléchissez à la façon de vous en débarrasser, réinitialisez vos comptes Outlook et obtenez les meilleurs résultats. Voici les meilleures étapes possibles qui peuvent vous aider à réinitialiser votre compte Outlook.
Étape 1: Vous devez ouvrir votre compte Outlook.
Étape 2: Vous devez rechercher l’option « Fichier » et cliquer sur l’option « Ajouter un compte ».
Étape 3: Ici, vous devez saisir vos informations d’identification qui suivent votre adresse e-mail, votre nom et votre mot de passe. Une fois que vous avez entré tous les détails, cliquez sur l’option « connexion ».
Étape 4: Enfin, vous devez ajouter un compte de messagerie et cliquer sur l’option « connecter ».
Méthode 4: Vérifiez vos paramètres Gmail POP et Gmail IMAP Server
Pour les paramètres du serveur IMAP :
IMAP permet aux utilisateurs de lire leurs messages Gmail dans d’autres e-mails, y compris Outlook 365. Cela peut être utilisé dans plusieurs systèmes en temps réel. Vous devez suivre les procédures ci-dessous pour vous assurer que l’IMAP est activé dans votre compte Gmail :
Étape 1: Vous devez ouvrir votre compte Gmail et cliquer sur l’option de paramètres présente en haut à droite de l’écran. Ensuite, sélectionnez l’option « Voir tous les paramètres ».
Étape 3: Vous devrez cliquer sur l’onglet « Transfert et POP/IMAP ».
Étape 4: Ensuite, choisissez l’option « Activer IMAP » dans « Accès IMAP », puis appuyez sur l’option « Enregistrer les modifications ».
Étape 5 : Après les paramètres IMAP, vous devrez modifier le SMTP et d’autres configurations dans Outlook. Suivez le tableau ci-dessous et définissez vos paramètres en conséquence :
| Serveur de courrier entrant (IMAP) | Imap.gmail.com Nécessite SSL : Oui Port : 993 |
| Serveur de courrier sortant (SMTP) | Smtp.gmail.com Nécessite SSL : Oui Nécessite TLS : Oui (le cas échéant) Nécessite une authentification : Oui Port pour SSL : 465 Port pour TLS/START TLS : 587 |
| Nom d’affichage ou nom complet | Nom de l’utilisateur |
| Nom de compte, nom d’utilisateur ou adresse e-mail | Courriel de l’utilisateur |
| Mot de passe | Mot de passe Gmail de l’utilisateur |
Pour les paramètres du serveur POP
Une fois que vous avez terminé avec les paramètres IMAP, vous devez faire la même chose avec les paramètres du serveur POP. POP remplit également une fonction similaire à celle des paramètres IMAP. La seule différence est que POP ne sert qu’un seul système. Il ne vous permet pas de synchroniser les e-mails en temps réel, mais vous pouvez le télécharger et décider de la fréquence de téléchargement. Les étapes pour configurer les paramètres POP pour le télécharger sont :
Étape 1: Vous devez ouvrir votre compte Gmail et cliquer sur l’option de paramètres présente en haut à droite de l’écran. Ensuite, sélectionnez l’option « Voir tous les paramètres ».
Étape 2: Vous devrez cliquer sur l’onglet « Transfert et POP/IMAP ».
Étape 3: Ensuite, choisissez l’option « Activer POP pour le courrier qui arrive à partir de maintenant » ou « Activer POP pour tous les courriers » dans le « Téléchargement POP », puis appuyez sur l’option « Enregistrer les modifications ».
Étape 4: Enfin, entrez les paramètres du serveur de messagerie entrant et sortant dans votre compte Outlook comme ci-dessous :
| Serveur de courrier entrant (POP) | pop.gmail.com Nécessite SSL : Oui Port : 995 |
| Serveur de courrier sortant (SMTP) | Smtp.gmail.com Nécessite SSL : Oui Nécessite TLS : Oui (le cas échéant) Nécessite une authentification : Oui Port pour TLS/START TLS : 587 |
| Délais d’expiration du serveur | Plus de 1 minute |
| Nom d’affichage ou nom complet | Nom de l’utilisateur |
| Nom de compte, nom d’utilisateur ou adresse e-mail | Courriel de l’utilisateur |
| Mot de passe | Mot de passe Gmail de l’utilisateur |
Méthode 5. Utilise un compte Gmail Premium
Si vous essayez d’utiliser la version gratuite « Gmail pour synchroniser avec Outlook », l’erreur peut se produire car Google ne prend pas en charge la synchronisation Google pour le moment. Alors qu’Outlook peut se synchroniser avec IMAP, l’abonnement à un abonnement premium à Google Apps vous offrira des options de synchronisation directe via Google. Il aide à éviter certains des problèmes que plusieurs utilisateurs rencontrent avec Outlook et IMAP.
Conclusion
Cet article propose les meilleures solutions pour le « Outlook 365 ne se synchronise pas avec Gmail » publier. Nous avons répertorié les 5 meilleures méthodes qui peuvent vous aider à résoudre l’erreur. Cependant, nous vous suggérons d’utiliser toutes les méthodes pour obtenir les meilleurs résultats. Assurez-vous de suivre attentivement toutes les étapes, car le fait de manquer une étape peut restreindre les résultats positifs.